Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zb 26

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chính sách này giải thích rõ dữ liệu đó là gì…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
zb 26 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zb 26
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý riêng — không gộp vào hàng đợi hỗ trợ thông thường — để đảm bảo phản hồi đúng hạn và đúng nội dung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua Live Chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc nội dung phức tạp hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cam kết bảo vệ dữ liệu từ phía zb 26

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để ngăn truy cập trái phép. Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật cập nhật để thông tin của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bạn xác nhận trước khi lệnh được thực hiện.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập liền mạch trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ thêm. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách zb 26 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thêm ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái hoàn tất. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ứng dụng ví của bạn không bao giờ được hệ thống tiếp cận hay lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xử lý riêng trong thời gian hợp lý. Việc xóa dữ liệu thực hiện được tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Cookie phiên chỉ giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt chúng bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng với chúng tôi.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực sau ngày được ghi rõ trong văn bản chính sách.